14 Sekunden: Kontaktlos zahlen geht am schnellsten

Forscher haben die Dauer von Bezahlvorgängen untersucht – Spitzenreiter ist die neue NFC-Technik

Im März war sich die Deutsche Bundesbank noch sicher: Bargeldzahlungen seien im Einzelhandel die zügigste Zahlungsmethode – schneller als Transaktionen mit Giro- oder Kreditkarte. Im Schnitt dauert eine Zahlung mit Scheinen und Münzen nur knapp 22 Sekunden, während die Karten zwischen 29 und 39 Sekunden landeten. Gemeinsam mit dem wissenschaftlichen Institut des Handels EHI hatte die Bundesbank die unterschiedlichen Zahlungsmethoden in der Studie „Kosten der Bargeldzahlung“ analysiert. Schwachpunkt der Studie: Die Zeitmessung der einzelnen Bezahlvorgänge fand im November 2017 statt. Zu einem Zeitpunkt also, als das kontaktlose Bezahlen mit Near Field Communication (NFC) so gut wie gar nicht verbreitet war. Erst im Jahr 2018 erfolgte der Durchbruch der mittlerweile zum Standard avancierten Technik. In der Bundesbank-Studie kommt das kontaktlose Zahlen jedoch nur am Rande vor.
Eine Untersuchung der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn aus dem Dezember hat diese Lücke nun gefüllt und kommt zu dem Ergebnis: Kontaktlose Zahlungen mit Kreditkarte oder Smartphone haben das Bargeld bei der Dauer eines Bezahlvorgangs überholt. Die Forscher untersuchten 3000 Transaktionen an Kassen in vier Bundesländern. Im Schnitt dauerten die NFC gestützten Zahlungen 14,3 (mit Smartphone) und 14,6 Sekunden (mit Karte).

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Zahlen mit Karte und PIN oder Unterschrift dauert am längsten

Bestätigt hingegen wurden die Erkenntnisse der Bundesbank-Studie, wonach Kartenzahlungen mit PIN-Eingabe oder Unterschrift länger dauern als Bargeldtransaktionen. Kartenzahlungen mit PIN dauerten im Schnitt knapp eine halbe Minute, Bezahlen mit Karte und Unterschrift sogar fast 40 Sekunden.
Der Spitzenplatz für das kontaktlose Zahlen ist jedoch nicht bedingungslos. Denn in Deutschland sind nur Einkaufsbeträge in Höhe von 25 Euro ohne PIN-Eingabe möglich. Das hat Sicherheitsgründe und soll Verbraucher vor Missbrauch schützen. Wer also höhere Beträge zu begleichen hat, muss auch beim kontaktlosen Zahlen seine Geheimnummer ins Kartenterminal eintippen. Dieser Vorgang dauert im Schnitt laut DHBW-Analyse 21 Sekunden. Bei Bargeldzahlungen gilt, je höher der zu begleichende Betrag ist, desto länger dauert der Vorgang.
Mehr als 20 Milliarden Bezahlvorgänge gibt es laut Bundesbank jährlich im Einzelhandel, die meisten davon im Lebensmittelhandel. Im Schnitt geht damit jeder Deutsche 220 Mal zum Einkaufen. Der durchschnittliche Einkaufsbetrag liegt demnach bei etwa 21 Euro.

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